U krijgt van Fenestro een orderbevestiging, zodra uw bestelling in de juiste orde is ontvangen. De bestelling wordt daarna doorgestuurd naar onze fabriek.
Als u een bestelling heeft geplaatst en u ontdekt dat u een fout heeft opgegeven, vragen wij u zo snel mogelijk contact op te nemen met Fenestro. Binnen 24 uur hoort u of uw bestelling kosteloos gewijzigd kan worden, of dat het niet meer mogelijk is.
Onze producten worden speciaal voor u op maat gemaakt. Voor deze producten vervalt het herroepingsrecht conform de wet verkopen op afstand. Als u twijfelt over de maatvoering, dan kunt u contact met ons op nemen.
Indien u een betaling doet per bankoverschrijving, zullen wij uw bestelling doorsturen naar onze fabriek, nadat wij uw betaling hebben ontvangen. Na verwerking van uw bankoverschrijving ontvangt u een e-mail ter bevestiging.
Zodra uw bestelling klaar is, kunt u de bestelling:
Aluminium ramen en deuren:
- Ophalen: ophalen is standaard wanneer u een bestelling doet, ongeacht de grootte van uw bestelling en natuurlijk gratis. Zodra u van ons heeft vernomen dat wij uw bestelling gereed hebben klaarstaan, kunt u de bestelling afhalen van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 17:00 uur. Dit kan op het adres: Zijlbergsestraat 31, 4921 CM MADE.
Laten bezorgen? Dat kan! Vul uw NAW-gegevens in bij de opmerkingen bij het afronden van uw bestelling, wij sturen u een aparte prijsopgave voor deze levering per mail.
Hang- en sluitwerk, rubbers en diversen:
- Ophalen: ophalen is gratis, ongeacht de grootte van uw bestelling. Zodra u van ons heeft vernomen dat wij uw bestelling gereed hebben klaarstaan, kunt u de bestelling afhalen van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 17:00 uur. Dit kan op het adres: Zijlbergsestraat 31, 4921 CM MADE.
- Verzenden: de verzendkosten hiervoor die per pakketdienst worden verstuurd, bedragen € 6,75. Wij leveren uitsluitend in Nederland en België. Indien uw orderbedrag boven € 100 bedraagt, zijn de verzendkosten gratis.
Let op: Gedurende de zomer c.q. kerstvakantie is ons kantoor gesloten.
Bij contact kunt u de openingstijden zien.
De levertijd kan gedurende deze periode een kleine vertraging oplopen.
Prijzen
Prijzen worden exclusief BTW vermeldt en exclusief verzendkosten.
Levertijd
Systeem: aluminium RAL kleur: 5-6 weken
Systeem: aluminium geanodiseerd: 6-7 weken
Fenestro Fast type 1 en Fenestro Fast type 2 RAL kleur 9010: ophaalgereed na 1 werkweek
Systeem: staal 5 weken
Hang- en sluitwerk, rubbers en diversen: op voorraad 4 werkdagen, anders 10 werkdagen.
Retour
Onze producten worden speciaal voor u op maat gemaakt (kozijnen) en besteld (hang- en sluitwerk, rubbers en diversen). Voor deze producten vervalt het herroepingsrecht conform de wet verkopen op afstand. Als u twijfelt over de maatvoering, dan kunt u contact met ons opnemen, u kunt namelijk uw bestelde artikelen niet retourneren.
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u deze stellen via info@fenestro.nl of telefonisch (zie menu: contact).
