Fenestro Gevelbeheer zal geen BTW verrekenen aan buitenlandse bedrijven. Conform: Wet op Belasting 1968
Lees meerArchieven: FAQ
Veelgestelde vragen
In welke kleur kan ik Fenestro Fast type 1 en 2 bestellen?
Fenestro Fast 1 en 2 is alleen mogelijk in RAL kleur 9010 te bestellen
Lees meerWat is de levertijd?
1 werkweek na besteldatum
Lees meerAfhalen of leveren?
Kozijnen: standaard haalt u uw kozijnen altijd (gratis) bij ons op zie onze adresgegevens bij contact. U ontvangt bericht van ons wanneer uw bestelling gereed staat. Wij adviseren u om uw bestelling te komen afhalen met twee personen ten behoeve van het laden van de producten. Daarnaast is het raadzaam voldoende materialen mee te nemen…
Lees meerZijn de prijzen inclusief montage?
Nee, Fenestro biedt geen montage aan. Fenestro biedt uitstekende instructies, zodat u de kozijnen gemakkelijk zelf inmeet en monteert. Hierdoor bespaart u op montagekosten. Door deze formule kunnen wij onze klanten de beste prijs/kwaliteitverhouding bieden.
Lees meerKan ik mijn product eerst bekijken in een showroom?
Nee, dat is niet mogelijk, producten kunt u zien onze webshop, wij hebben geen real-live showroom.
Lees meerWat als mijn gewenste artikelen / maatvoering niet op de site staat?
Wij kunnen u alleen aanbieden wat de site vertoond aan aluminium ramen en deuren, hang- en sluitwerk, rubbers en diversen. U kunt bij ons geen offerte aanvraag doen.
Lees meerWat gebeurd er nadat ik mijn bestelling heb geplaatst?
Nadat wij uw bestelling in goede orde hebt ontvangen, krijgt u een orderbevestiging. Als u betaalt via bankoverschrijving, zal de bestelling in behandeling worden genomen nadat de betaling is ontvangen. U ontvangt dan ook de factuur. Als uw bestelling gereed is, krijgt u hier bericht over van onze distributeur.
Lees meerMet welke betalingsmethoden kan ik mijn kozijn betalen?
Zie betaalmogelijkheden
Lees meerKan ik mijn bestelling retourneren?
Nee helaas, voor meer informatie zie bestel- en bezorginformatie
Lees meerIk heb een fout gemaakt tijdens mijn bestelling. Kan deze nog gecorrigeerd worden?
Dat kan, indien u zo snel mogelijk contact met ons opneemt. Binnen 24 uur hoort u van ons of de bestelling kosteloos gewijzigd kan worden.
Lees meerZijn de prijzen op Fenestro inclusief BTW?
Nee, alle prijzen zijn exclusief 21 % BTW. In de winkelwagen ziet u de totaalprijs inclusief BTW & lever-/verzendkosten.
Lees meerKan ik mijn bestelling zelf ophalen?
Ja, dat kan zie voor meer informatie zie bestel- en bezorginformatie
Lees meerWat is de levertijd?
Aluminium ramen en deuren: aluminium RAL kleur: 6-8 weken Aluminium ramen en deuren: aluminium geanodiseerd: 8-9 weken Hang- en sluitwerk, rubbers en diversen: op voorraad 2 werkdagen, anders 3 werkdagen Prijzen: worden exclusief BTW en verzendkosten vermeld. Voor meer informatie zie: bestel- en bezorginformatie
Lees meerHoe komen de kozijnen van Fenestro zo voordelig?
Door onze nieuwste machines en onze uitgebalanceerde lean proces, zijn wij in staat onze kozijnen tegen een scherpe prijs aan te bieden.
Lees meerAls ik een klacht heb, waar kan ik deze melden?
Hoewel wij ons uiterste best doen op vlak van kwaliteit , service en prijs, kan het voorkomen dat u een klacht heeft. Die klacht kunt u dan kenbaar maken via onze contact pagina Binnen maximaal 14 kalenderdagen nemen wij contact met u op om de verdere afhandeling te bespreken. Indien u ontevreden bent over de geleverde bestelling kunt u…
Lees meer