Afhalen of leveren?

Kozijnen: standaard haalt u uw kozijnen altijd (gratis) bij ons op zie onze adresgegevens bij contact. U ontvangt bericht van ons wanneer uw bestelling gereed staat. Wij adviseren u om uw bestelling te komen afhalen met twee personen ten behoeve van het laden van de producten. Daarnaast is het raadzaam voldoende materialen mee te nemen…

Lees meer

Zijn de prijzen inclusief montage?

Nee, Fenestro biedt geen montage aan. Fenestro biedt uitstekende instructies, zodat u de kozijnen gemakkelijk zelf inmeet en monteert. Hierdoor bespaart u op montagekosten. Door deze formule kunnen wij onze klanten de beste prijs/kwaliteitverhouding bieden.

Lees meer

Wat gebeurd er nadat ik mijn bestelling heb geplaatst?

Nadat wij uw bestelling in goede orde hebt ontvangen, krijgt u een orderbevestiging. Als u betaalt via bankoverschrijving, zal de bestelling in behandeling worden genomen nadat de betaling is ontvangen. U ontvangt dan ook de factuur.  Als uw bestelling gereed is, krijgt u hier bericht over van onze distributeur.

Lees meer

Wat is de levertijd?

Aluminium ramen en deuren: aluminium RAL kleur: 6-8 weken Aluminium ramen en deuren: aluminium geanodiseerd: 8-9 weken Hang- en sluitwerk, rubbers en diversen: op voorraad 2 werkdagen, anders 3 werkdagen Prijzen: worden exclusief BTW en verzendkosten vermeld. Voor meer informatie zie: bestel- en bezorginformatie

Lees meer

Als ik een klacht heb, waar kan ik deze melden?

Hoewel wij ons uiterste best doen op vlak van kwaliteit , service en prijs, kan het voorkomen dat u een klacht heeft. Die klacht kunt u dan kenbaar maken via onze contact pagina Binnen maximaal 14 kalenderdagen nemen wij contact met u op om de verdere afhandeling te bespreken. Indien u ontevreden bent over de geleverde bestelling kunt u…

Lees meer